Formulario del impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados

Recientemente he finalizado el pago de la hipoteca de mi vivienda, como la cancelación registral de la misma la voy a realizar por mi cuenta, solicite hace seis meses el certificado de deuda 0 a mi entidad, queriendo cobrarme 100 € por dicho documento. Después de redactar una reclamación en la sucursal y visto que después de tres meses no me contestaban, he reclamado por la web del Banco de España este tema. Curiosamente me han llamado del banco, para que me persone a recoger el certificado, sin coste alguno... Para adelantar el tema, procedí a tramitar por la web de La Agencia Tributaria, el formulario del impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados, pero me han participado que ellos no tienen nada que ver en este tema, que lo tramite por hacienda de mi comunidad, ¿pueden informarme si esto es así y de que trámites y documentos tengo que presentar?...