Mando 4 velocidades ventilación habitáculo no funciona ( bloqueado en máxima velocidad)

Me hace falta saber cómo puedo diagnosticar y o cambiar la ruleta del salpicadero de las velocidades del ventilador del aíre del habitáculo ( Calefacción y aíre acondicionado ) que se ha quedado bloqueado el ventilador en máxima velocidad y no puedo desconectarlo. Por favor necesito ayuda, creo que es el propio mando, pues a veces lo ponía al 1 o 2 y no volvía a cero pero volvía sobre él y se paraba. Por último se quedó bloqueado en máx potencia.