Copia de seguridad de portátil no efectuada por el servicio técnico.
Mi portátil dejó de funcionar, no arrancaba y llame al servicio técnico de ASUS IBERICA. Se lo llevaron y durante las dos semanas que lo han estado arreglando insistí en que era muy importante hacer una copia de seguridad. Cada vez que llamaba me decían que no tenían esa solicitud pero que la apuntaban.
En fin, al final han cambiado la placa base entera y me lo han devuelto con los valores de fabrica restaurados.
Mi pregunta es, si sólo han cambiado la placa base, ¿No había manera de hacer una copia de seguridad antes de restaurar los valores de fabrica? ¿O cambiando la placa base es imposible arrancar el sistema de Windows sin restaurar valores de fabrica?
He perdido todos mis archivos y la verdad no se si es que esto es asi o es dejadez.
Ruego puedan ayudarme a resolver esta duda.