Problema con Netflix en una tv box

Tengo una tv box de la marca Qbox con Android 5.1 y en la aplicación de Netflix me deja entrar sin ningún problema con mi usuario y contraseña, pero cuando pincho en un video para visualizarlo no carga el streaming, se queda la imagen en la pantalla con la palabra cargando eternamente. En otros dispositivos en la misma red funciona sin ningún problema. He probado a desinstalar y volver a instalar otra vez, incluso instalando otra versión de la aplicación, y siguen sin funcionar.