Tuve una caída con lo que necesito usar el bus,¿Cómo puedo tener cierta incapacidad para tener el bono ttre de 12€+-?

Expuesta, estoy prejubilada y acogida sl convenio especial s.social, cotizafos 40 años y como he de usar mucho el bus por el tema de la caída y sus co secuencias, necesito saber como solicitar la incapacidad para tener la reducción en el abono transporte de Madrid.