Congelador Bosch enfría demasiado (-29º)

Tengo un frigorífico combi Bosch no frost, con dos motores, el frigorífico enfría con normalidad (6ºC), pero el congelador de repente ha empezado a enfriar sin control hasta los -29ºC, teniéndolo programado normalmente en una temperatura de -19ºC.

He leído cosas sobre posible avería en termostato, pero agradecería cualquier información que me pudieran facilitar.

He pulsado en un par de ocasiones botón OFF para posible reset, dejándolo así hasta media hora más o menos, pero en cuanto lo vuelvo a conectar empieza otra vez a descender desde los -19ºC hasta los -29ºC.

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Describe con detalle como es tu equipo, ¿cuántos compresores tiene?, ¿Cómo es la centralita?, ¿Están calientes los compresores cuando funcionan?, ¿Funcionan los dos estando el aparato conectado a la corriente?, ¿Hay uno que arranca y para y el otro trabaja sin parar?.

Pues lo 1ro gracias por interesarte y lo 2do siento no poder darte esa información porque no se cuantos compresores tiene, ni centralita...

Si funcionan los 2 motores mientras está enchufado.

Es un Bosch active no frost.

Lo siento.

Dices que tiene dos motores negros en la parte inferior trasera, esos son los compresores. Necesito que describas cómo es el panel de mandos, centralita o controlador que se encuentra en la parte superior del frontal.

Necesito saber si en la zona del congelador, en la pared del fondo del compartimento ves presencia de hielo o agua en la parte inferior del compartimento.

También interesa saber si los dos compresores cuando están arrancados se encuentran bien calientes. Cuidado no te quemes la mano.

Otra prueba que puedes hacer, es vaciar el equipo, desenchufarlo de la red, limpiarlo bien y dejar a que se descongele completamente. Todo un día, a continuación secarlo bien y ponerlo en marcha. A ver qué hace.

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