Como desbloquear la tecla AltGr?

Fui a escribir en mi teclado un correo electrónico y la arroba se escribe pulsando la tecla AltGr, pero no me la escribe, sino que escribe el 2 que se hace con la tecla normal. No está funcionando esa tecla. Como puedo solucionar este problema.

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En ocasiones, si no funciona el AltGr + 2, presiona AltGr + q

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Voy a suponer que usas Windows. Los atajos de teclado dependen del idioma de este. Comprueba que lo tienes en español. Si tienes windows 7, en la barra de inicio, a la derecha, pone ES (español) o EN (ingles). Si lo tienes en ingles pulsa Alt+Mayus y se cambiara.

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