Mi frigorífico balay no frost enfría demasiado

Nos acabamos de comprar un frigorífico de segunda mano y tiene 6 meses de garantía. Nos hemos dado cuenta esta semana primera de uso que enfría demasiado, las verduras se congelan y al medir la temperatura con un termómetro de baño de nuestro bebe no marca temperatura así que es 0 grados o inferior.

¿Cuál sería el problema? Vamos a reclamar pero queríamos saber antes que podía ser.