Frigorífico Sinmens KG39NA00 no descarcha descongela

Tengo un frigorífico Siemens KG39NA00 que cuando tiene que hacer el descorche del vaporizador lo que hace es descongelar lo completamente produciendo mucha agua en la cubeta, pitar la alarma de alta temperatura y se conecta el motor para volverealizar a congelar y esta mucho tiempo en marcha necesitaría una ayuda para poder saber que le puede pasar es intentar repararla