No restaura windows 10 por antivirus abierto
Feliz Nochevieja y Feliz Año Nuevo..
Tengo Windows 10 y no me deja restaurar sistema, porque tengo el antivirus abierto. Tengo el Kaspersky, de pago, y me dice que al tener abierto el antivirus no me deja restaurar, que lo quite por un momento mientras restauro. Mi pregunta es si puedo quitarle el antivirus o pararle, si le desinstalo, tengo miedo a luego entrar en él, no me acuerdo del código..
2 respuestas
I. Hola compañero, igualmente, feliz año nuevo.
No estoy seguro, pero según mi experiencia hace unos años con otros antivirus (Norton y Avira), basta con deshabilitarlos momentáneamente no es necesario desinstalarlo. Aquí podemos ver como hacerlo.
https://support.kaspersky.com/sp/10231
Es posible que tambien sea necesario desactivar 'Windows defender', el cortafuegos+antivirus integrado en Windows 8 y Windows 10.
Puedes desactivar el antivirus sin problema.
Seguramente no permite al acceso al registro o a según archivo necesario para la restauración.
El problema es que una vez restaurado, ¿imagino qué a Windows 7? Quizás el programa no te funcione correctamente...
Si tienes el antivirus pagado, deberías tener la key en tu email, o en tu cuenta de Kaspersky, con ello lo puedes reinstalar y activar sin problemas