¿Cómo conectar un telefonillo fermax 8039?

Han cambiado el portero automático de mi finca y desde entonces depende de como conecto los cables del telefonillo o no se oye el timbre o no oigo a la gente que hay en la calle.

Tal y como esta ahora se oye el timbre cuando pican, pero no oigo a la gente cuando están en la calle

Si intercambio los cables de la posición 4 y 6, es decir el amarillo y el gris, no suena el timbre en casa, pero entonces si oigo a la gente que me habla desde la calle.

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I. Hola Mónica, este modelo en concreto nolo conozco, pero creo que en estos enlaces de los compañeros podrás abordar la instalación. Ánimo.

Como conectar el nuevo telefonillo fermax ref 8039 

Cómo instalar un telefonillo fermax universal referencia 8039

https://www.youtube.com/watch?v=6GrU4QqcLPk 

Hola Adrián ya he visto esos enlaces y no m sirven porque ahí sustituyen un telefonillo por otro y hay que fijarse como estaban antes las conexiones para poner el nuevo telefonillo. Y ese no es mi caso, yo no he cambiado el telefonillo.

Alguien puede ayudarme. Gracias 

I. Buenas compañera, lo siento mucho, a ver si un experto te pudiera guiar. He visto algo más de información por intentarlo. Ánimo.

Como instalar un telefonillo fermax citymax univer

https://www.electronicafacil.net/tutoriales/Tabla-conversion-conexiones-interfonos.php 

https://www.reparaciontelefonillo.com/tabla-de-equivalencia/ 

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Si han cambiado la placa de la calle debería ser la empresa que se encargo del trabajo la que solucionara tu problema.

Si te han cambiado ambas cosas, es decir, tanto la placa de la calle como en telefonillo interior, dando por bueno que el equipo nuevo no falla, podría haber un problema de cableado (algún cable cortado) o una mala o incorrecta conexión.

Habría que saber que modelo de placa se instalo en el exterior para saber si es totalmente compatible con el telefonillo y si solo te da servicio a ti o da servicio a más usuarios, en cuyo caso se podría ver en el de otro vecino como esta realizada la conexión y deducir finalmente si es un problema de cableado o de mala conexión.

(¿Has probado a modificar la posición de los jumper J1 y J2 en sus distintas combinaciones para ver como funciona el telefonillo?

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