I. Saludos Ricardo, lo siento muchísimo, no estoy siendo capaz de encontar información sobre la incidencia, sólo problemas similares y una consulta sobre resetearlo, hay que seguir buscando..
https://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&u=http://forum.mapfactor.com/discussion/412/gps-satellite-fix-problems/p1&prev=search
https://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=search&rurl=translate.google.es&sl=en&sp=nmt4&u=https://github.com/cgeo/cgeo/issues/3826&usg=ALkJrhg4NKV5pWsnBWDfIZ22EOobIjqUiQ
http://www.tecnonauta.com/notas/1323-mapfactor-navigator-navegacion-gps-sin-conexion-a-internet
https://translate.google.es/translate?hl=es&sl=pt&u=http://www.gpspoint.com.br/forum/46-problemas-comuns/102463-como-configurar-o-teclado-do-gps&prev=search
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.discipleskies.gpsreset
Se me ocurre que podrías tratar de consultar en un foro especializado en este GPS, dado que aparentemente no hay forma de encontrar info concreta en Inglés y Español, por ejemplo estas páginas, lamento no aportar una solución.
https://www.mapfactor.com/es/soporte/
http://forum.mapfactor.com/