Fallo funcionamiento válvula seguridad termo y racor loco

He comprado una válvula de seguridad para termo de 3/4'' con purgador Anzapack y después de montarla, compruebo que al accionar la palanca se sale gran cantidad de agua por la palanca, en lugar de por la salida habilitada para ello.

Me pregunto si es anormal el funcionamiento y si podrían cambiar la pieza o devolverme el importe de la misma por un defecto de funcionamiento.

También me pregunto si es posible cambiar la junta torica que va en un racor loco de 3/4'', cuál sería la medida y dónde encontrarla.