Placa cocina Electrolux no funciona

Tengo una placa Electrolux Mod55GADD8AU Está bloqueada .

Cuando pulso el sensor de encendido general se enciende éste y el sensor de candado (bloqueo ) y a continuación los termostatos los pulso y no encienden los led.

De ningún fuego .Lo intento resetear apagando o desconectando de red durante unos minutos y lo mismo no se desbloquea (siguen encendidos los dos el de bloqueo y el general )pulso simultáneamente el general el de bloqueo u otro o los termostatos y nada no se desbloquea.

Si alguien me puede indicar si se puede desbloquear y cómo se lo agradezco.