Derivación de Tarjeta DISA al no marcar nada

Tengo una PANASONIC TDA 200 AG necesito saber como desviar las llamadas a un grupo de atención cuando no se marca nada. Ej el mensaje es “‘ud se comunicó con atención al cliente de POR medicina, aguarde para ser atendido’, o sea luego de este mensaje lo tengo que enviar a un grupo de atención, que no es la operadora. En otro mensaje si no marcan nada va a la operadora y lo tengo que seguir manteniendo. ¿Alguna idea?.