No puedo confirmar dispositivo en Home Station

No se si he entrado en el lugar correcto. El problema que se me plantea es que quiero Configurar una determinada aplicación para un determinado dispositivo en el Home Station de Movistar. Siempre que he querido hacerlo he seleccionado la aplicación con los puertos correspondientes en el dispositivo que quería y tras clicar Guardar cambios, me aparecia una pantalla donde me decia Por favor espere y al momento me confirmaba Cambios guardados y operación terminada. Pero ahora tras hacer lo mismo después de la pantalla Por favor espere no me da la confirmación de guardar los cambios y efectivamente no lo hace, es decir no puedo configurar el dispositivo. ¿Alguien puede ayudarme?.