Xiaomi redmi note 2 se cuelga y reinicia cuando quiere

Tiene dos años. Cuando le parece se cuelga el video (la pantalla táctil se va y queda en blanco o rallada).

Si ocurre debo quitar y poner batería y poner cable de corriente aun estando cargada.

Le he cambiado la batería y la placa de carga pero sigue igual. ¿Alguna idea de que más mirar?