SAIVOD CT 183 NF combi no enfría el frigorífico

Tengo un problema con el modelo indicado. El congelador está en -25ºC y no hace hielo en los cajetines. Cuando abro la puerta del congelador, al rato se pone e ventilador a funcionar pero sólo un momento. El aire no sale por las rejillas del frigorífico.

Tampoco tengo claro el termostato. Está graduado del 1 al 5. Yo interpreto que el 5 es el más potente y el 1 menos frío.?