Aire acondicionado por conductos. Problema con una rejilla

Tengo un aire acondicionado por conductos, en una habitación la rejilla no se abre, le hemos cambiado el motor, pero no le llega corriente a la rejilla, ¿qué ha podido pasar? Nos han dicho que se puede haber desconfigurado, los mandos son koolair, hemos quitado la rejilla y la máquina echa aire y va bien, el problema es que si ponemos la rejilla no funciona porque no se abre. Ahora tenemos que ponerlo en las demás habitaciones para que también funcione en esa, pero los sistemas son independientes.