Fallo quemador caldera de pellets

Tengo una caldera de pellets Facody Natural con un quemador de Pelltech PV20A. Al arrancar me da un error E37 SIN-FIN.

El problema es que se pone a cargar pellets y no deja de cargar hasta que y no puede más y da este error. No llega a encender el pellets porque salta el error antes del encendido.

Alguien sabe como lo puedo solucionar.