Derivación Neutro-Tierra? Tengo 42v y no salta el diferencial y rotura de Aerotermia!

Tengo un gran problema en mi casa! Hemos hecho varias Reformas en casa y una de ellas era calefacción. He quitado la estufa de pellets y he puesto en su lugar una Aerotermia de Panasonic instalado. Tras ponerla en marcha se rompió el día siguiente. La instalación eléctrica esta nueva y hecha por un profesional! Resulta cuando vino el servicio técnico de Panasonic me ha medido Neutro-Tierra: 42V! Me dice que por eso se ha roto la placa del equipo. Hemos hecho las mediciones en varios puntos de la casa. Apagando todo etc etc... Aún así! Después hemos comprobado las instalaciones de vecinos. Y por sorpresa:Ahí lo mismo! Todo El Barrio (todos lo mismo, 42V en Neutro-Tierra) Hemos comprobado otras calles en el pueblo y tienen entre 1 y 6V! ¿Qué hago? No salta diferencial ni nada! Puede ser que por eso me han roto antes de la obra Frigorífico, Ordenador A/A???