Se puede pedir extractos de cuentas canceladas a 5 años fecha solicitada?

Resulta que un familiar ha sido recientemente incapacitado judicialmente. Mi cargo como tutor es llevar las cuentas saneadas y en beneficio de mi familiar, por ello he pasado por el banco para solicitar un extracto de los últimos 5 años y me han dicho que solo es posible de la cuenta abierta 3014( la anterior cancelada solo disponía de 3 años para solicitarlo). Debido que es en ese periodo donde mi familiar desequilibró las cuentas ( año 2013), me gustaría conocer si hay modo de conseguir esta información.