¿Cómo enlazar base de datos access a Softphone?

Ante todo gracias por la molestia de tomarte al leer esta pregunta, pues tengo una base de datos llamada SOCIOS y necesito enlazar un Softphone, en este caso X-lite conectado a una centralita virtual de netelip, para que cuando entre una llamada salte automáticamente el formulario SOCIO de la base de datos SOCIOS con el registro específico que haya identificado mediante el número de teléfono de la llamada entrante, y en caso de que no exista ningún socio con ese número de teléfono que salte un mensaje indicando NÚMERO NO IDENTIFICADO.