Asus Zenfone Zoom no pilla cobertura

Mi hijo tiene un móvil Asus Zenfone Zoom zx551ML, que apenas pilla cobertura. Le cambió la placa base y seguía igual, y luego le cambió la parte trasera donde están las antenas y no se ha arreglado nada. No es por causa de ninguna aplicación porque lo encendió en modo seguro y estaba igual. Su esposa tiene un móvil idéntico y a ella sí le funciona bien, los dos puestos sobre la mesa y uno tiene cobertura y el otro no. ¿Qué le puede pasar? Hace muy poco que se lo compró.