Tengo que pagar los gastos de en vio

Compre un sofá de palets y algunos estaban en muy mal estado, me puse en contacto con la empresa y me han ofrecido cambiarme los defectuosos por otros, pero yo no quiero cambio me lo he pensado mejor y quiero una devolución, me han dicho que los gastos de en vio corren por mi cuenta, cuando lo compre los gastos de en vio eran gratis, es un paquete muy grande y pesado y me va a salir por un pico, estoy obligada a pagarlos megustaria conocer mis derechos