Prestación sepe por incapacidad temporal

Escribí hace unos días y la verdad es que me asesoraron bien, el problema es el siguiente. Estaba en un trabajo de desde hacía 7 años y cambié a otro. Caí enferma al día siguiente de comenzar con su ingreso hospitalario y operación de urgencia. El contrato era de 6 meses, a día de hoy sigo de baja, me asesoraron que era la mutua quien me pagaría, total que después de marearme toda la mañana entre mutua e inaem mi cSo lo lleva la ss, el sepe. La cosa es que no me dan cita hasta el 17 con suerte, ¿esta todo cogido. Veo por ahí que hace falta mucho papeleo pero quien me ha atendido me ha dicho de llevar poco y no me ha dicho nada en cuanto al modelo no se que y demás papeles. La cosa es cuanto tardan en reconocerlo? Lo digo porque si yo hago papeles el 17 voy a cobrar una miseria, ¿es obvio que no tiene carácter retroactivo? El ciudadano no tiene culpa de su demora, nunca sabes si te van a despedir o no .. ¿hay alguna forma de reclamar?