Comisión de administración por apunte en el BBVA

Me han aplicado la comisión de 0,60€ por apunte en unas devoluciones que me han hecho por unas comisiones que me cobraron indebidamente. Me lo han aplicado también en ingresos en efectivo. He leído por ahí que no me pueden aplicar esas comisiones en esos apuntes, ni incluso en los de la Hipoteca, ya que son "servicios obligados", y los señores me cobran por todos los apuntes. La libreta es de uso único para la hipoteca, pero como originariamente no era sólo para la hipoteca, me cobran 60 € al año por mantenimiento y 0,60€ por apunte. ¿Esto lo puedo reclamar al Banco de España? ¿Es ilegal esa comisión de 0,60€ por apunte que no se refiere a "ningún servicio efectivamente solicitado ni prestado?. Todas las operaciones (un ingreso semestral) las hago por cajero. Y la hipoteca, se hace automáticamente, o sea que en ventanilla ni me ven, ni me verán excepto para poner la reclamación.