Mi impresora CANON E481 no imprime bien

Desde que la compré y se le acabó la tinta de prueba mandé rellenar los cartuchos, desde entonces me sale el anuncio de "niveles de tinta desconocidos" imprimió bien muchas hojas y luego empezaron a salir rayas blancas entre letras y al día de hoy hace el simulacro de impresión y la hoja vuelve a salir blanca. No imprime ni en negro ni en colores. Los cartuchos tienen tinta, ya lo comprobé, ¿cómo puedo solucionar ese problema?