Fallo en alarma patrol line hps 7090

Algún entendido en alarmas, tengo instalada una patrol line, es italiana, dejaron de funcionar los sensores interiores. Por si rompen una ventana y meten la mano, conectas la alarma con el mando cierra las puertas y tienes diez segundos por si estas dentro en el mando un botón pequeño que al pulsarlo desactivas los sensores, un día pulse sin cerrar prolongadamente el botón y desde ese día no funcionó más. Alguien sabría de que puede ser o seria casualidad y se estropearía. He mandado un correo a la casa y me han mandado el manual y no veo nada al respecto.