I. Hola.
Linda, también podría utilizar una aplicación que se encargue de localizar el dispositivi y buscar por usted el controlador adecuado, este programa puede ser por ejemplo Slimdrivers,
https://youtu.be/ffkpKlxWNdQ
Otro aspecto a verificar si su ordenador tuviese activada una opción llamada "USB Legacy", que de alguna forma amplia el soporte para algunos periféricos USB..
Esta opción debe activarse desde la BIOS del ordenador, esta operación será variable en su forma, dependiendo del formato de BIOS de cada ordenador, aqui puede ver unos informes o tutoriales, siento que no sean del todo precisos.
https://www.google.com/amp/s/www.geeknetic.es/Noticia/10001/Habilita-el-arranque-BIOS-o-arranque-de-legado-en-equipos-UEFI-de-ASUS.amp.html
https://youtu.be/tsIHrpDHw5k
https://techlandia.com/activar-encendido-usb-como_391757/
https://www.elotrolado.net/hilo_activar-usb-legacy-sin-entrar-en-las-bios_1843726