En Comercio y se tiene un hijo de 5 años que condiciones se tiene que cumplir para optar al turno fijo por cuidado de hijo

Mi esposa trabaja en comercio y tiene contrato rotativo de mañana y de tarde, tenemos un hijo de cinco años y como trabajamos fuera no tenemos familia, quisiera mi esposa trabajar en turno o de mañana o de tarde siempre para cuadrar Conmigo, pero la han dicho que no se puede, ya tiene una hora y algo de reducción y no importa si hay que reducir más para poder cumplir con el requisito del turno fijo, concretamente mi esposa el Centro que trabaja es el Corte Inglés.