Robo a un menor dentro de un centro terapéutico en la comunidad de madrid

Mi pregunta es q a mi hijo le robaron dentro del centro una Nintendo swing, el chaval q se la robo se fugó ese mismo fin de semana, pusimos denuncia y el director del centro y el seguro del centro no quieren hacerse cargo de la Nintendo cuando nos dijeron en un principio q el seguro cubría eso o el chaval cuando apareciera haber si lo traía. El chaval volvió y nada de nada el director no se ha apuesto en contacto con nosotros para nada solo q a mi hijo le ha dicho q no le van a pagar la Nintendo. Nosotros tenemos la aplicación dnd vemos si hay movimientos y efectivamente este mes antes de volver a escaparse a vuelto a funcionar la consola, yo ya puse otra denuncia pero ya no sabemos q hacer.