¿Debe la agencia de viajes devolverme el dinero del viaje integro?

El 24 de Febrero hice la reserva para el 28 de Junio a Denia, 16 días para 2 personas. La reserva es un pack de vuelo ida y vuelta más hotel. Mi duda es que en caso que el hotel no abriese por el tema covid pero el vuelo siguiese operativo y yo no quisiera hacer el viaje debido a que el hotel en el cual hice la reserva esta cerrado, la agencia debería pagarme todo el pack integro. A día de hoy ya me han cobrado una parte, ahora el 29 de mayo me cobraran la totalidad,¿debería aceptar el pago o retrasarlo hasta que el hotel me diese una respuesta afirmativa? Bueno, en realidad le hago 2 preguntas.