No he cobrado el erto todavía, donde puedo llamar

A día de hoy todavía no he cobrado nada del ERTO, y no se a donde dirigirme ya que no me contestan ni por mail ni por teléfono. Tengo un contrato fijo-discontinuo, trabajo en una cantina de un instituto, la cerraron el dia 13 de marzo. En abril me llego un pago de la seguridad social que pertenecía a Marzo, y la verdad es que me cuadraba, pensando que era la segunda quincena de marzo, pero ya no he vuelto a cobrar nada y mirando la pagina del sepe lo que me han pagado son 17 días de paro que tenia, pero del erto nada. No se donde acudir porque no consigo hablar con nadie. Si alguien me puede aconsejar lo agradeceríamos.