Aiudas del temporal Gloria carta del gobierno

Por fin recibimos alguna noticia sobre la solicitud. Una carta con unas claves para ver cómo va por internet, diciendo que hay 6 meses para que lo solucionen (o algo así). Pero al entrar en el enlace que dan y poner las claves dice lo siguiente:
"Estado de la solicitud No existen solicitudes para la referencia tal tal tal"
¿Qué significa? ¿Qué han desestimado las ayudas? ¿Sin decirlo directamente ni ponerse en contacto con nuestro seguro para saber los daños como dijeron en el ayuntamiento que harían?