Combo congelador que no congela/frigo que enfría mucho... :D

Tengo un frigorífico/congelador desde hace 3 años. Un Indesit LI8FF2IX. NUNCA ha congelado en condiciones. Llamé al servicio técnico dos veces en garantía, y me dijeron que estaba bien, que estos aparatos que comparten un mismo compresor para ambas tareas (enfriar y congelar) se "gobiernan" por las necesidades de temperatura del frigorífico, con lo que solo congelan si se pone en marcha el motor para refrigerar. Tiene su lógica... Pero es que NUNCA congela. Y estoy harto. Paso de pagar a un técnico para que me diga lo mismo. Entonces...
¿Por qué puede ser? Está en perfectas condiciones exteriores e interiores, y la verdad es que sale aire frío. Lo tengo al mínimo, incluso con una opción (botón) del interior que se llama "Super Freeze". La sección de nevera enfría estupendamente. En el congelador incluso me encuentro trozos de hielo... Pero es como si congelase a ratos. Me tiene desconcertado.

¿Alguna idea? ¿Lo echo al contenedor? :(