Aire acondicionado Carrier 20 kw. Solo funciona en frío

Ante un problema electrónico de este aire, un técnico cambio el termostato y conecto directamente puenteando la parte electrónica, el aire ha funcionado bien en frío pero, ahora no funciona con la bomba de calor, me comento que tenía que hacer un cambio en invierno, pero el problema es que ahora este técnico ha desaparecido.