Avería en sonido videoportero Golmar Stadio

Tengo unos videoporteros golmar con monitores Schiner blanco y negro, placa Stadio, microprocesador EL500, cable coaxial, etc. Funciona todo correctamente, el único problema es que no tengo sonido de voz en los monitores, es decir que los que están en las viviendas no escuchan hablar al de la calle. El grupo fónico creo que va integrado con la cámara, si pido uno para probar no lo voy a poder devolver en caso de que no sea ese el problema, quería tu ayuda por si el problema procediese de otra pieza como el EL500 u otro lugar.