Frigorífico combi se congela zona conservación

Tengo un Combi New Pool de 20 años que ha ido superbien hasta hace unos días. La zona conservación se congela. No.puedo tener ni la leche, ni tomates... Nada.. Todo se congela. Hemos cambiado el sensor de temperatura del frigo pero no hay manera, digue marcando 0 y de ahí no sube por. Mucho que lo. ¿Marques a 7 u 8. Qué puedo hacer? Gracias. Inés