¿Cómo arreglo rampa de bandeja de entrada de Samsung ML-1640?, no sube las hojas hasta el tambor para imprimir, Cómo lo arreglo?

La rampa de la bandeja de papel de Mi impresora no sube las hojas al nivel del tambor para que las hojas sean deslizadas hacía adentro, funciona cuando yo con la mano aplasto la rampa móvil como desatascando y funciona normal, pero al final se atasca el papel igual, pero el problema es que la rampa no se mueve sola.