Como reclamar la curva de carga

Necesito saber a quién tengo que pedir las curvas de carga de consumo electrico de una factura anterior. El tema es que se del cierto que no me han cobrado lo que toca (ni se parece) y en las reclamaciones que hago a la comercializadora me contestan que son lecturas reales y que está bien.
Para poneros en situación de 248 KW, hay 236 facturados en horas punta en 610 horas y 14 KW en horas valle en 854 horas (dos meses de facturación.
Además el total de consumo es mucho menor del real (no soy burro por reclamar esto, simplemente se que me lo cobraran mas adelante como les dará la gana).
Todo esto con energía XXI.
Me siento impotente porque veo que no puedo hacer nada y sé que me están engañando, por eso pido sugerencias.
Ahh se me olvidaba, la distribuidora es una local, la cual no pone de su parte para facilitarme las curvas de carga.