Alarma powermax plus no envía alarmas por teléfono

Tengo una alarma Prosegur/Visonic powermax plus, de la que tengo el código de instalador.

Si intento configurar envío de alarmas a números privados (linea fija o GSM) solo consigo recibir alertas técnicas (inundación, etc), pero no alarmas de intrusión.

Creo que el problema es que el menú en el que me dejaría configurar el tipo de eventos para enviar a números 'privados' (no centrales de alarmas) no aparecen todas las posibilidades que indica el manual. Solo me aparece 'Alertas' (o 'Alarmas', no recuerdo bien; sería la que signifique solo eventos tipo inundación, fuego, etc), 'No enviar' y 'AP/CR'.

¿Hay alguna forma de hacer que me aparezcan todas las opciones el el menú? Es posible reinstalar el firmware o restaurar el menú original, ya que este se ve que está adaptado de alguna forma por/para Prosegur...