¿Hubo negligencia por parte de la mutua?, ¿Qué hacer?.

Sufrí un por desprendimiento de un techo falso, un golpe en la sien derecha de mi cabeza donde ya sufrí un traumatismo cráneo encefálico hacia 18 años con la perdida total del oído derecho y progresivamente del ojo derecho. El golpe me desplazo casi dos metros, puse la mano para frenar el golpe contra la pared y nuevamente la puse al caer hacia el suelo. Acudo a la mutua y a excepción de un cabestrillo, todo lo demas eran pastillas de ibuprofeno. A las dos semanas me dieron el alta alegando que el dolor era por la edad. A la semana me vuelvo a quejar y me envía hacerme un escáner, a los pocos dias me vuelven a dar la baja, a las dos semanas me dicen otra vez que estoy bien y me dan el alta. En ningún momento esta mutua me dice como poder reclamar ni a donde. Se lo comunico a un abogado y este me indica que se hace un comunicado al INSS. A los dos meses me llaman, me ve el doctor del INSS y me indica que tengo que volver a ir a la mutua. La mutua me llama 15 dias mas tarde para que me incorpore. Nuevamente pastillas por un tubo y una visita a un traumatólogo al mes siguiente. El traumatólogo (muy profesional) me pregunto si estaba haciendo rehabilitación, le indique que no y se puso furioso. Me envio hacer rehabilitación y otras pruebas. A los dos meses me indican que me tienen que hacer una endoscopia para ver el interior del hombro y ver el daño, si es rotura me operarían. Al final me operaron por tener rotura en el rodamiento y en el tendón. Un mes y medio con el brazo sin moverlo y después otra vez rehabilitación. A los dos meses de rehabilitación que se cumplía un año en la mutua, me vuelven a decir que ya estoy bien y me dan el alta. Por supuesto que no estaba bien porque la operación me dejo el hombro para volver a empezar de "0" la rehabilitación. Nuevamente puse otra reclamación y otra visita al INSS. En esta ocasión el INSS estaba menos simpático (el primer doctor que me vio la primera vez fue muy comprensivo, humano y profesional). Porque les pregunto por NEGLIGENCIA, por el hecho que desde el inicio les indique que el impacto fue en la cabeza y como daño colateral sufrió el hombro. A los pocos dias del golpe aumento un tinituss que tenia en el oído que no existe, dolores de cabeza casi siempre, unas veces mas bajas otras mas insoportable, al levantarme de la cama vértigo con miedo a perder el equilibrio (que al final lo perdí y me fracture el peroné), veo doble... Y la doctora cada vez que se lo decía me indicaba que eso era por el golpe antiguo no por el actual y como tal no lo revisarían. Aun así, solicite un especialista por la seguridad social y cada semana le enviaba un email a la doctora de al mutua de mi estado y solicitándole un especialista para estas dolencias ¡Nunca me contesto! Y cuando se lo dije el ultimo día en su despacho, me dijo que debía haberle insistido en ir a un especialista y que ella no lee sus correos, sino los borra. Soy Fontanero y ya no puedo realizar este oficio porque no puedo subirme en altura ni levantar peso con una mano. ¿Qué debiera hacer ahora?, ¿Es una negligencia por parte de la mutua?, la mutua todavía no me pago los desplazamientos y ya los solicite varias veces, después de darme el alta la doctora, el traumatologo me dijo que siguiera acudiendo a rehabilitación un mes mas aunque no me lo pagarían.