Lavadora otsein de carga superior.

Tengo una lavadora otsein de carga superior. Realice un lavado con demasiada carga y parecía que había lavado normal pero había restos de detergente, la cápsula estaba derretida en la ropa.

Viendo que parecía haber un problema aunque la lavadora no marcar ningún error he probado varias cosas

El tambor lo puedo girar manualmente, no ofrece resistencia ninguna y al soltarlo sigue girando como por inercia.

Coge agua sin pega y tb desagua.

Hace el ciclo de lavado entero sin dar error. Pero hace muy poco ruido, en el centrifugado no vibra, nada que ver con el ruido y vibración que hacía siempre. En un lavado con poca ropa de 15 minutos la ropa está unas prendas prácticamente secas y otras mojadas, el jabón que va directo al tambor sin disolver.

¿Cuál creen que puede ser la avería? Me parece raro que no de ningún error y completo los ciclos.