¿El heno puede darle alergia a mi hamsters?

Tengo dos hamster cada uno en una jaula, ¿los limpio a menudo y alimento con pienso y también frutas y verduras. Al cambiarle el serrín por heno dos o tres veces uno de mis hamster le ha salido una calva. Es el único cambio que he echo .puede que el heno contenga parásitos o algo? Alguien me aconseja o aporta algo. O algún remedio