No puedo abrir los audios en Wathsapp

Al intentar abrir un audio en Wathsapp ya sea de música que enviaron o alguien que mando personalmente hablando no me deja abrirlo y se me cierra, ya probé a reiniciar el equipo reiteradas veces e inclusive a desinstalar la aplicación y volver reinstalarla pero no me funcionó, ¿cuál puede ser el problema?