¿Podría presentar denuncia por acudir a una cita de oftalmología en la Seguridad Social y decirme que no estaba el médico?

Debido a un problema que tengo en un ojo pedí cita para que me viera una oftalmóloga de la Seguridad Social. Me la dieron con bastante retraso y era el día 25 de Marzo. Acudo ese día a la hora que me indicaron con el papel correspondiente y me dice la encargada que NO ESTABA LA MÉDICA y que si había recibido una carta para citarme DOS DÍAS ANTES. Yo contesté extrañado que no había recibido ninguna carta. Pregunto si me podían dar cita para la semana que viene y me dice que debo esperar otro mes más. Increíble. Quisiera saber si esto se puede denunciar y de qué manera. Encima en la sala había gente para que le viera el oftalmólogo, no obstante, a mí no pudo verme ninguno.