Solicitar préstamo al banco y ha de demostrar que tiene dinero en otro banco

Un familiar quiere solicitar un préstamo en la Caixa, para construir una casa y después de mucho papeleo, le piden que demuestre, extracto bancario, que en el banco donde recibe la nómina, diferente a la Caixa, tiene dinero, (no sé porque le piden que demuestre que tiene dinero). Con todo esto, tampoco le confirman al 100% que le concederán el préstamo. El familiar que solicita el préstamo, es funcionario público y de momento cada mes cobra una buena paga.

Si solicita el préstamo en la Caixa es porque es el único banco que le hace un interés fijo.

Además, la Caixa, le insinúa o le dice que en la cuenta del otro banco tiene que tener un saldo de unos 20.000€. Digamos que el importe solicitado a la Caixa puede estar sobre los 150.000 - 200.000 €

A mí, que solo soy el familiar, todo esto me parece bastante extraño. ¿Qué les parece a ustedes?