Samsung problemas con los auriculares

Tengo un televisor Samsung modelo UE22D5003BW. Lo uso casi siempre con auriculares. Esta semana quise oír la televisión sin ellos, pero no fue posible. Sin auriculares, no hay sonido. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

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I. Hola María Olga, discupe la demora, en mi caso no soy conocedor y sólo sé sobre la opción de resetear o reiniciar de fábrica la TV,

https://www.samsung.com/co/support/tv-audio-video/smart-tv-un46es7000-how-to-restore-factory-settings-on-my-tv/

https://www.youtube.com/watch?v=dO-8HowkjXc 

A nivel de la incidencia como tal, es decir, los altavoces propios de la TV no funcionan, quisiera trasladarle la información que ví y conozco con anterioridad por si pudiese serle de alguna utilidad mientras le atiende un experto, disculpe la imprecisión y molestias, ánimo.

https://es.tab-tv.com/no-hay-sonido-en-mi-televisor-samsung-que-debo-hacer/ 

https://www-ifixit-com.translate.goog/Answers/View/297519/No+sound+on+tv...+Any+way+to+fix+it?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sc 

https://tvrepairny.com/tv-has-no-sound 

https://www.youtube.com/watch?v=uNXgRiI0Vb4 

https://www.youtube.com/watch?v=L7QNzKJlWXo 

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