No me llegan SMS al móvil (Simyo)

Pues como comento no me llegan los SMS, desde octubre de 2021. He llamado a la compañía y ellos han hecho todo lo posible en vano. He limpiado el cache de la aplicación de mensajería, reactualizado la aplicación e incluso descargado una app alternativa. Pero el problema persiste. Como he comentado no tengo los mensajes bloqueados por mi compañía ni por configuración de mi teléfono (que yo sepa), el cual es una Xiaomi Redmi Note 7. ¿Alguien sabe si tengo que actualizar o configurar algo en el teléfono?